还想换内衣?退钱?门儿都没有!几个女生喊叫的声音更大,生怕是别人听不到似的。紧接着,又有几个女生走了进来,一样的胸罩和内衣出了问题。又是几个,又是几个,不到半个小时,整整二十多个美女的购买的胸罩和内衣出来问题,这还了得?一个人是问题,两个人是问题,二十多个人就不是问题了,已经是有人专门给下套儿了。
方子孝不敢怠慢,马上又跑回到了办公室,想要将这件事情汇报给藤泽丹子。电话拿起来没有说话,他又放了下来,这个臭娘们儿,给她打电话也没有用,肯定会责骂自己办事不利。方子孝暗自咒骂,但是他相信凭着他个人的能力,应该能够将这件内衣事件化解于无形中。
让女店员招呼那二十几个美女全都坐下来,有什么事情解决了便是,何必非要堵在门口,影响大了,反而是这些美女的损失。
“我们认了!作为消费者,我们有权力维护我们的权益。你们的倍丝蕾内衣根本就是劣质产品,一个两个出问题也就算了,怎么这么多都出了问题?还不是你们的胸罩和内裤的质量不行?”
“是啊!我们要求你们倍丝蕾的老总出来,给我们赔礼道歉,并且赔偿我们的精神损失费,误工费、打车费等等各项费用。”
听了这些美女的高声议论,本来要买内衣的顾客也全都不买了,静观其变。当看到方子孝一力的让这些美女换个地方单独说话的时候,也都会倍丝蕾的内衣质量起了疑心。恰恰这个时候,几个美女将没有归还给倍丝蕾的胸罩和内裤拿了出来,展示给周围的人看。这下,他们是真的相信了这些美女的话,已经买了倍丝蕾内衣的,强烈要求退货,没有买的人也都加入其中,浑水摸鱼,兴许能占到什么便宜也说不定。
都说三个女人一台戏,那么三十个女人呢?每个人一句,七嘴八舌的就已经吵得方子孝的脑袋嗡嗡作响。再加上刚受到藤泽丹子的叱喝,他不禁有些微怒道:“出了问题,咱们就解决,你们干什么?比嗓门儿大啊!说,你们想要怎么解决?”
“难道你没有听到吗?我们要求退货,还要赔偿我们的精神损失费、误工费、打车费等等,折合起来要五百块钱。”
“什么?五百块?你们去抢啊!”压抑在方子孝心头的怒火终于再也控制不住,彻底的爆了,哼道:“谁购买的倍丝蕾内衣出了问题,我们负责包换同一款式的内衣,你们要是不同意,尽管去告我们。我们倍丝蕾内衣,是品牌内衣,绝对不会出现产品质量问题,你们这样做分明是在污蔑我们。”
“我们污蔑你们?”这下,都不用那些美女上阵了,其余的顾客就开始连珠讨伐方子孝,吵吵着道:“如果没有质量问题,又怎么可能会出现这么多不合格的产品?幸亏的是还没有走出店里,要不然再返回来,都没处去说理了。”
双方唇枪舌战,你来我往,态势愈演愈烈。方子孝认定,这其中肯定是有人在搞鬼,心中憋气,连刚才的承诺都不兑现了,甚至于连店内的那些女店员都加入了吵架的行列。殊不知,这一切全都被躲藏在人群中的徐亚慧和王斌用针孔摄像机给拍摄了下来。渐渐地,双方的争吵进行到了白热化,有几个脾气火爆的顾客撸胳膊、挽袖子就要动手了。
时机刚刚好,方子孝和徐亚慧忙挤到人群的最前面,装作是刚刚来到,还有些气喘吁吁的模样,手持着话筒,问道:“大家都冷静一下,我们是《南丰晚报》和南丰市电视台《新闻三十分》的记者,想要采访一下大家,到底是生了什么事情。”
这下,那些顾客可算是找到了主心骨,都不用那二十几个美女说了,顾客们就已经将倍丝蕾内衣质量不合格,以次充好、高价销售等等不管有没有的事情全都添油加醋的说了出来。更有一个身材粗壮,彪悍的女人坐到地上,手掌拍打着地面,愣是说方子孝等人殴打她了。那二十几个女生唯恐天下不乱,忙跟着起哄,都说是亲眼所见,倍丝蕾内衣的销售人员非但不给他们解决问题,反而还动手打人。
徐亚慧点点头,问道:“是真的吗?请问,你们倍丝蕾内衣大世界的老板在不在?我们希望他出来能够和平解决这件事情。”
“我……我就是倍丝蕾内衣大世界的老板方子孝……”连媒体记者都来了,而且还是南丰市最具影响力的《南丰晚报》和《新闻三十分》,方子孝也有些慌了手脚,毕竟事态搞大了,对顾客不会有什么损失,对倍丝蕾的品牌影响却是不可估量。在这一点上,方子孝还算是有些认识,忙道:“倍丝蕾内衣在出厂之前,我们都会进行产品检验,完全合格。至于现在为什么会突然出现这么多不合格的产品,我想可能是我们在生产期间的某一个环节上出现了问题。有些错误是在所难免的,我们要做的就是解决错误,希望大家都退一步,我们愿意赔偿大家的损失。”
徐亚慧和王斌要抓着的不是赔偿的问题,而是倍丝蕾产品质量问题,单刀直入道:“方先生,我们现在就是想确定一件事情,你们的倍丝蕾内衣是否真的出现了质量问题。”
这个问题可是够尖锐的,就像是庖丁解牛一样,一刀正中要害。
“这个……”方子孝略微沉吟了一声,避重就轻道:“我们的倍丝蕾产品走的是品牌路线,每一道环节都有人严格把关,尤其是在最后一道环节,会对产品仔细的检查,一般不会出现质量问题……”
“等一等!”王斌摆摆手,喝止了方子孝的声音,大声道:“方先生,你刚才的话我可不可以这样理解?一班不会出现质量问题,是不是二班、三班的就会出现质量问题了?我想问一下方先生,你能不能告诉我们倍丝蕾的生产流水线到底有几个班?”
“五个,哦,不是!”方子孝急得额头都浸出了汗水,忙解释道:“我说的一般不是一班,而是通常的意思……”
“哦?”王斌没有在这个问题上继续纠缠,而是抓住要害,问道:“不管是一般、二般还是通常,我们只是说现在。方先生,请问这些顾客手中的倍丝蕾内衣是不是真的出现了产品质量问题?”
方子孝耷拉着脑袋,无力道:“是有问题,不过……”
王斌摆摆手,不给方子孝解释的机会,大声道:“实事是实事,事实是事实。该怎么样就是怎么样,群众的眼睛是雪亮的。”
徐亚慧趁热打铁道:“既然说倍丝蕾的产品质量有问题,我希望方先生能够快点儿帮着顾客们解决问题,而不是互相推委。顾客就是上帝,我想方先生比谁都明白这个道理吧!”
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